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服务承诺书

发布时间:2015-03-08 信息编号:105776825 查看次数:798 发布者:洛阳盛装.bak

类型:促销信息 联系方式:18337975779.bak 分享

服务承诺书

工程的售后服务是工程质量重要的组成部分。甲方得到了一个优质合格的工程后,最希望是能够拥有一个同样优质的售后服务,我公司的质量控制体系中对这一部分非常重视,郑重承诺由我公司完成的工程项目,均可得到最完善的售后服务。

1、我们公司承诺工程保持期限按国家标准为交工后年,在保修期内出现任何质量问题,由我们公司负责维修,无条件更换因质量或施工作业中损坏的材料,并负责技术资料的终身服务(除人为损坏)。

2、服务的内容:全部工程均属保修内容。与我单位施工工程相关联的其它项目也可帮助维修。

3、服务形式采用随机和定时两种服务形式。随机是随时发现问题随时解决。定期按每月询问工程情况,按月与使用方进行质量跟踪问卷,这项工作是公司对项目部年终评选、奖罚的主要依据。

3、解决质量或操作问题的响应时间:我方接到甲方问题通知后与甲方沟通,以最短的时间内施工技术员到达现场,(小问题或紧急问题1个小时内完成抢修),联系人:张女士,联系电话:0379-63275377。

4、售后服务部人员:

薛中华   从业:  20年      职务:经理

朱效营   从业:   8年      职务:设计

刘正坤   从业:   6年      职务:监理

王治平   从业:  20年      职务:监理

王德利      从业:    9年           职务:技工

马利顺      从业:   12年           职务:技工

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